Главная » Законы РФ » Закон — О защите прав потребителей

Закон — О защите прав потребителей

Закон О защите прав потребителей

Настоящий закон О защите прав потребителей контролирует отношения между производителями и клиентами. Относится это и к продавцам и импортерам в период реализации коммерческих изделий. Закон перечисляет права граждан при покупке товаров или услуг. Каждое коммерческое изделие должно отвечать мерам безопасности относительно:

  • здоровья;
  • жизни;
  • имущества потребителей;
  • окружающей среды.

Каждый житель Российской Федерации может запросить информацию о любом товаре. После обработки запроса в государственных структурах, он получит:

  • Данные о товаре;
  • Имя производителя;
  • Информацию о способах защиты и интересов;
  • Данные о механизме для реализации собственных прав в качестве покупателя.

Закон О защите прав потребителей был принят Государственной думой 7.02.1992. Последняя редакция статей ФЗ 2300 1 О защите прав потребителей была 3 июля 2016 года. В целом закон содержит 4 главы и 46 статей.

Потребители могут узнать о своих правах в образовательных программах или государственных учреждениях. Организация системы информации потребителей также заботится о своевременном предоставлении информации.

Производитель обязуется предоставлять достоверные и нужные клиенту данные о приобретаемом товаре. Эта информация влияет на выбор конкретного товара жителем РФ. На некоторые виды продуктов действуют особые правила предоставления информации. Они устанавливаются Правительством РФ.



В информацию о товаре закона ЗОЗПП обязательно включаются следующие данные:

  • Название технического регламента и кодекса, согласно которому должен соответствовать продукт;
  • Потребительские качества товара или услуги;
  • Стоимость в рублях;
  • Правила и условия о безопасном использовании продукта;
  • Энергетическая эффективность продукта, если требование предусматривается законодательством;
  • Адрес нахождения фирмы производителя;
  • ГОСТы или другие нормы, которые указываются в пункте 4 статьи 7 текущего Федерального закона.

Производитель обязан обеспечить работоспособность товара на протяжении всего срока службы. Если он сломался, изготовитель ремонтирует или проводит техническое обслуживание. Он обязуется предоставить в официальные ремонтные организации необходимый ассортимент запасных частей. Если гарантия не предоставляется, технические специалисты также могут взять за ремонт определенную плату.

Федеральный закон 2300-1 содержит подробное описание прав и обязанностей потребителей и продавцов. Последние изменения были внесены 3 июля 2017 года. Скачать закон с последними изменениями можно по указанной ссылке.

  1. Потребитель человек, который может купить или заказать товар или услугу. Цель приобретения семейные, личные и домашние нужды.
  2. Производитель компания, фирма, индивидуальный предприниматель, который изготавливает продукты для последующей продажи клиентам.
  3. Исполнитель компания или индивидуальный предприниматель, который оказывает услуги по заключенному договору.
  4. Продавец компания или индивидуальный предприниматель, который продает продукт или услуги по договору купли-продажи.



Последние изменения, внесенные в закон О защите прав потребителей

Последние изменения в новой редакции были осуществлены 3 июля 2017 года. Они коснулись пункта 1 Статьи 16.1. В нем говорится, что продавец обязуется использовать форму оплаты продуктов в соответствии с национальными платежными механизмами. Допускается также расчет по выбору клиента. Это правило не относится к индивидуальным предпринимателям, если их доход не превышает допустимых показателей, установленных Правительством РФ.

4 КОММЕНТАРИИ

Столкнулась с проблемой в отношении операторов мобильной связи. Ежемесячно с меня взимают плату за не активность.

Законно ли это и куда могу подать жалобу?

Вчера в магазине я купила апельсины. На витрине была одна цена, а на чеке пробили мне совсем другую сумму. Попросив позвать администратора, мне сказали, что у него выходной. Деньги возвращать отказались.

Что делать в такой ситуации? Стоит ли отстаивать свои права?

С моего счета незаконно списали деньги. Подал жалобу в банк, но дело рассматривается уже на протяжении нескольких месяцев.

Куда я могу обратиться, чтобы вернуть свои деньги? Возможно ли их вообще вернуть?

Ситуация такая: купили ребенку на День Рождения планшет. По заводским настройкам предполагалось, что он сможет его использовать и в качестве телефона. Но через пара дней сим-карта перестала ловить. Обратившись в магазин нам ответили, что планшет был исправен и когда мы его покупали все работало. Отказались менять и возвращать деньги.



Куда мы может подать жалобу на магазин, чтобы вернуть свои деньги или получить не бракованный товар?

О admin

x

Check Also

431 ФЗ о геодезии и картографии

ФЗ о геодезии и картографии: действующая редакция Федеральный закон №431 был принят для урегулирования отношений, возникающих в процессе исполнения геодезических и картографических работ. В ...

426 ФЗ О специальной оценке условий трудаraquo

Спецоценка условий труда: закон 426 ФЗ Не все специальности априори безопасны. И офисные работники, если помещение не соответствует пожарным нормам, оказываются в опасности. А ...

420 Федеральный закон от 1 января года

ФЗ 420 О внесении изменений в УК РФ Федеральный закон №420 О внесении изменений в Уголовный Кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской ...

419-ФЗ о социальной защите инвалидов

419-ФЗ с изменениями об условиях для инвалидов Люди с ограниченными возможностями требуют к себе со стороны законодательства особых привилегий и льгот. Федеральный закон №181 ...

416-ФЗ — О водоснабжении и водоотведении: действующая редакция

416 ФЗ О водоснабжении и водоотведении Водоснабжение подача подземных и поверхностных вод в многоквартирные дома потребителей или иные нежилые объекты. Качество воды в водных ...

412-ФЗ — Об аккредитации в национальной системе аккредитации

Закон об аккредитации Аккредитация это доказательство соответствия юрлица и ИП определенным критериям данной процедуры, что является официальным подтверждением компетентности. Закон об аккредитации появился 3 ...

402 ФЗ о бухгалтерском учете — последняя редакция

Закон 402 О бухгалтерском учете Федеральный Закон № 402 включает в себя общие понятия бухучета, требования касательно его ведения и регулирование основных положений. Согласно ...

401-ФЗ с последними изменениями

ФЗ-401 об имущественной ответственности Ответственность за имущество компаний перед налоговой раньше несли только должники. В добавок ФНС могло через суд запросить денежные средства с ...

384 ФЗ Технический регламент о безопасности зданий и сооруженийraquo

ФЗ Технический регламент о безопасности зданий и сооружений В целях охраны жизни и здоровья граждан, животного мира и растений, а также предупреждения действий, которые ...

353-ФЗ — О потребительском кредите

Закон О потребительском кредитовании Потребительский кредит это банковский займ, который предоставляется клиенту на покупку товаров для бытовых, личных или других нужд. Определение прописано Банком ...

342-ФЗ — О службе в органах внутренних дел Российской Федерации

Закон О службе в органах внутренних дел Действующий ФЗ-342 претерпел ряд изменений. Они коснулись денежного довольствия работников, которые обладают специализированными навыками и работают в ...

326-ФЗ — Об обязательном медицинском страховании РФ

ФЗ Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации ОМС это один из нескольких видов обязательного социального страхования для жителей Российской Федерации. Чтобы обеспечить страхование ...

306 ФЗ о денежном довольствии военнослужащих

306 ФЗ о денежном довольствии военнослужащих, последние изменения Люди, призванные вести военную службу не получают зарплат. Денежные выплаты, перечисляемые им государством, называются денежным довольствием. ...

294 ФЗ — О защите прав юридических лиц — с изменениями года

ФЗ 294 с изменениями В современных условиях, при активном развитии частного предпринимательства, необходимость контроля возросла в разы. Для защиты прав предпринимателей и инспекторов, составлен ...

282 ФЗ о статистическом учете

282 ФЗ о статистическом учете: последняя редакция Статистический учет представляет собой сложный процесс, направленный на предоставление количественных сведений, полученных в результате проведения наблюдений и ...

273-ФЗ Об образовании в Российской Федерации

273 закон Об образовании Датой вступления в действие закона Об образовании № 273 является 1 сентября 2013 года. Данный правовой акт отвечает настоящим требованиям ...

273 ФЗ о противодействии коррупции

ФЗ О противодействии коррупции с последними изменениями Действие ФЗ-273 направлено на внедрение мер по борьбе с коррупцией. Главная задача правового акта ведение единой антикоррупционной ...

264 ФЗ О развитии сельского хозяйства

ФЗ о развитии сельского хозяйства: последняя редакция Для развития сельского хозяйства в России ежегодно разрабатываются законы и проекты. В последней редакции Федерального Закона 264 ...

259 ФЗ Устав автомобильного транспорта с изменениями

Закон об автомобильном транспорте РФ Все городские поездки на наземных видах транспорта регламентируются законодательным актом № 259. Содержание ФЗ Устав автомобильного транспорта и городского ...

257-ФЗ — Об автомобильных дорогах: последняя редакция

ФЗ-257 Об автомобильных дорогах и дорожной деятельности в РФ Автомобильная дорога это дорога, которая имеет встречное, попутное, многопутное или однопутное направление движения. Предназначена для ...

256 ФЗ — О дополнительных мерах поддержки семей, имеющих детей

Закон о материнском капитале 256 ФЗ О дополнительных мерах поддержки семей, имеющих детей был создан для улучшения условий проживания несовершеннолетних детей и их семей. ...

255-ФЗ в новой редакции с комментариями

255-ФЗ Об обязательном социальном страховании на случай нетрудоспособности Федеральный закон №255 обеспечивает нетрудоспособных граждан пособиями, определяет условия для получения и рассчитывает размер денежных средств. ...

247-ФЗ о социальных гарантиях сотрудника полиции

ФЗ ldquo;О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел РФrdquo; Федеральный закон под номером 247 о социальной защите и гарантиях сотрудников полиции распространяется на тех ...

238 ФЗ о независимой оценке квалификации

ФЗ 238 О независимой оценке квалификации Настоящий Федеральный закон №238 был принят для урегулирования отношений, возникающих при проведении независимой оценки для выявления профессиональной квалификации ...

Рейтинг@Mail.ru