Главная » Законы РФ » Закон – О защите прав потребителей

Закон – О защите прав потребителей

Закон О защите прав потребителей

Настоящий закон О защите прав потребителей контролирует отношения между производителями и клиентами. Относится это и к продавцам и импортерам в период реализации коммерческих изделий. Закон перечисляет права граждан при покупке товаров или услуг. Каждое коммерческое изделие должно отвечать мерам безопасности относительно:

  • здоровья;
  • жизни;
  • имущества потребителей;
  • окружающей среды.

Каждый житель Российской Федерации может запросить информацию о любом товаре. После обработки запроса в государственных структурах, он получит:

  • Данные о товаре;
  • Имя производителя;
  • Информацию о способах защиты и интересов;
  • Данные о механизме для реализации собственных прав в качестве покупателя.

Закон О защите прав потребителей был принят Государственной думой 7.02.1992. Последняя редакция статей ФЗ 2300 1 О защите прав потребителей была 3 июля 2016 года. В целом закон содержит 4 главы и 46 статей.

Потребители могут узнать о своих правах в образовательных программах или государственных учреждениях. Организация системы информации потребителей также заботится о своевременном предоставлении информации.

Производитель обязуется предоставлять достоверные и нужные клиенту данные о приобретаемом товаре. Эта информация влияет на выбор конкретного товара жителем РФ. На некоторые виды продуктов действуют особые правила предоставления информации. Они устанавливаются Правительством РФ.



В информацию о товаре закона ЗОЗПП обязательно включаются следующие данные:

  • Название технического регламента и кодекса, согласно которому должен соответствовать продукт;
  • Потребительские качества товара или услуги;
  • Стоимость в рублях;
  • Правила и условия о безопасном использовании продукта;
  • Энергетическая эффективность продукта, если требование предусматривается законодательством;
  • Адрес нахождения фирмы производителя;
  • ГОСТы или другие нормы, которые указываются в пункте 4 статьи 7 текущего Федерального закона.

Производитель обязан обеспечить работоспособность товара на протяжении всего срока службы. Если он сломался, изготовитель ремонтирует или проводит техническое обслуживание. Он обязуется предоставить в официальные ремонтные организации необходимый ассортимент запасных частей. Если гарантия не предоставляется, технические специалисты также могут взять за ремонт определенную плату.

Федеральный закон 2300-1 содержит подробное описание прав и обязанностей потребителей и продавцов. Последние изменения были внесены 3 июля 2017 года. Скачать закон с последними изменениями можно по указанной ссылке.

  1. Потребитель человек, который может купить или заказать товар или услугу. Цель приобретения семейные, личные и домашние нужды.
  2. Производитель компания, фирма, индивидуальный предприниматель, который изготавливает продукты для последующей продажи клиентам.
  3. Исполнитель компания или индивидуальный предприниматель, который оказывает услуги по заключенному договору.
  4. Продавец компания или индивидуальный предприниматель, который продает продукт или услуги по договору купли-продажи.



Последние изменения, внесенные в закон О защите прав потребителей

Последние изменения в новой редакции были осуществлены 3 июля 2017 года. Они коснулись пункта 1 Статьи 16.1. В нем говорится, что продавец обязуется использовать форму оплаты продуктов в соответствии с национальными платежными механизмами. Допускается также расчет по выбору клиента. Это правило не относится к индивидуальным предпринимателям, если их доход не превышает допустимых показателей, установленных Правительством РФ.

4 КОММЕНТАРИИ

Столкнулась с проблемой в отношении операторов мобильной связи. Ежемесячно с меня взимают плату за не активность.

Законно ли это и куда могу подать жалобу?

Вчера в магазине я купила апельсины. На витрине была одна цена, а на чеке пробили мне совсем другую сумму. Попросив позвать администратора, мне сказали, что у него выходной. Деньги возвращать отказались.

Что делать в такой ситуации? Стоит ли отстаивать свои права?

С моего счета незаконно списали деньги. Подал жалобу в банк, но дело рассматривается уже на протяжении нескольких месяцев.

Куда я могу обратиться, чтобы вернуть свои деньги? Возможно ли их вообще вернуть?

Ситуация такая: купили ребенку на День Рождения планшет. По заводским настройкам предполагалось, что он сможет его использовать и в качестве телефона. Но через пара дней сим-карта перестала ловить. Обратившись в магазин нам ответили, что планшет был исправен и когда мы его покупали все работало. Отказались менять и возвращать деньги.



Куда мы может подать жалобу на магазин, чтобы вернуть свои деньги или получить не бракованный товар?

О admin

x

Check Also

Кто в РФ принимает законы?

Как принимаются законы в РФ? В обществе встречаются разные люди, поэтому часто между ними возникают конфликты. Для урегулирования их отношений издаются законы. Законодательные положения ...

Контрактная служба по 44 ФЗ

Все о контрактной службе по ФЗ 44 Постановление о контрактной службе и порядке ее создания регламентировано в ФЗ 44 О контрактной системе в сфере ...

Когда по закону менять зимнюю резину на летнюю?

Закон О смене резины Если температура окружающего воздуха меняется с минуса на плюс, у заботливого автовладельца сразу возникает вопрос о временном порядке смены шин. ...

Как внести изменения в план-график по 44 ФЗ: пошаговая инструкция

Как внести изменения в план закупок по 44 ФЗ? Все государственные и муниципальные закупки должны проводиться в соответствии с положениями Федерального Закона № 44. ...

Изменения в ФЗ-256 – О безопасности объектов ТЭК

ФЗ-256 О безопасности объектов ТЭК с изменениями Федеральный закон 256 ФЗ регламентирует соблюдение предписаний по безопасности объектов топливно-энергетического комплекса. Определяются правовые и организационные аспекты ...

Изменения в ФЗ 171

ФЗ о внесении изменений в Земельный Кодекс РФ Земельный Кодекс — главный нормативно-правовой документ, созданный после переработки всего актуального законодательства, и являющийся заключительным, регулирующим ...

Закупка у единственного поставщика по 44-ФЗ

Порядок оформления закупки у одного поставщика по ФЗ-44 Порядок оформления товаров или услуг по ФЗ-44 Осуществление закупки у единственного поставщика, заключается в выборе физического ...

Законы для беременных

Законы для беременных на работе Каждая женщина становится счастливой, когда узнает о беременности. Но чтобы сообщить о приятной новости работодателю фирмы, где она трудоустроена, ...

Закон про суррогатное материнство в России

Закон и суррогатное материнство Суррогатное материнство – это альтернативная возможность завести детей, наиболее востребованная у тех пар, которые по различным причинам вынуждены прибегать к ...

Закон ОСАГО с последними изменениями

Закон Об ОСАГО: изменения, поправки ОСАГО это полис обязательного страхования гражданской ответственности для автовладельцев. Основная цель возмещение ущерба и убытков, которые были причинены виновным ...

Закон об электронных сигаретах

Закон о запрете курения электронных сигарет Электронные сигареты находятся на пике популярности среди представителей молодежи. Е-сигареты являются альтернативой обычным табачным изделиям и, по мнению ...

Закон об электронном документообороте

ФЗ об электронном документообороте Область электронного документооборота активно развивается, в связи с этим появляется необходимость в постоянном дополнении и усовершенствовании законодательства относительно данной деятельности. ...

Закон об экспортном контроле

183 ФЗ Об экспортном контроле Экспортный контроль подразумевает систему мероприятий, направленных на поддержание нормального развития внешнеэкономической деятельности. Все мероприятия направлены на такие предметы, как ...

Закон об увольнении ипотечников

Когда примут закон об увольнении ипотечников? В современной России ипотечный кредит является самый популярным и действенным способом обретения собственного жилья. Приобретая недвижимость в ипотеку, ...

Закон об увольнении

Увольнение по закону Увольнение работника по собственному желанию это основная причина для расторжения трудового договора. Поводы бывают разными неудовлетворительная заработная плата, график, условия труда, ...

Закон об отсрочке от армии

Новый закон об отсрочке от армии Основания для получения отсрочки от армии указаны в статье 24 действующего Федерального закона О воинской обязанности и военной ...

Закон об отпусках РФ

Новый закон об отпусках Каждый работник нуждается в отдыхе, даже самый трудолюбивый. За это время человек набирается сил и приобретает положительные эмоции, что благотворно ...

Закон об оскорблении чувств верующих

Закон о защите чувств верующих Осквернением чувств верующих считаются громкие выступления или действия с предметами или символами веры, которые могут задевать чувства верующих людей. ...

Закон об ипотеке: действующая редакция

ФЗ об ипотеке, залоге недвижимости: последняя редакция Новый закон об ипотеке с нетерпением ждали, те кто планирует взять ипотечный кредит в 2017 году. Какие ...

Закон об информационной безопасности

ФЗ об информационной безопасности Информационная безопасность эта область науки, которая изучает защиту данных конкретного (государственного или коммерческого) предприятия. Специалисты (аудиторы) проверяют информационные каналы для ...

Закон об интернет торговле

Правила торговли через интернет Популярность торговли через интернет с каждым годом растет. Сегодня это один из способов продаж, который удобен клиентам и продавцам. Часто ...

Закон об иностранных агентах

121 Федеральный закон об иностранных агентах Федеральный закон 121 ФЗ является правовым актом, дополняющим иные документы в вопросах функционирования и деятельности некоммерческих организаций. Предписания ...

Закон об индивидуальных предпринимателях

Федеральный закон об ИП ФЗ-129 был принят для урегулирования процесса государственной регистрации. В его статьях описывается ее порядок, размер гос пошлины и мотивы для ...

Закон об именах в России

Закон об именах детей в России Увлечение необычными именами на территории Российской Федерации началось ещё во времена СССР. Имена детей представляли собой замысловатые аббревиатуры, ...

Рейтинг@Mail.ru