Главная » Законы РФ » Возврат билетов на концерт по закону

Возврат билетов на концерт по закону

Правила возврата билетов на концерт

Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги. Для урегулирования возникающих вопросов и спорных ситуаций был издан закон О правах потребителя.

Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон.

Билет в цирк, театр или на концерт содержит информацию о:

  • об организаторе мероприятия;
  • месте проведения;
  • времени начала мероприятия;
  • стоимость.

В Положениях театра прописано, что покупатель вправе приобрести проходной документ:

  • в кассах театра/концертного зала;
  • на официальных сайтах в Интернете.

Покупка проходных талонов с рук не гарантирует покупателю возврат потраченных средств.

Проходной талон бланк строгой отчетности и при продаже записывается в специальный реестр. Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Забронированные бланки забираются не позднее 5 дней до начала концерт/спектакля.

Форма билета утверждается в организационном порядке, согласно Приказу Министерства Культуры №257 Об утверждении бланков строгой отчетности.



Закон О защите прав потребителей дает возможность гражданам вернуть потраченные деньги за купленный билет или обменять на другой.

Согласно положениям ФЗ-2300-1 непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет.

Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги. Для этого ему необходимо:

Возврат денег в полной мере гарантируется покупателю в случае, если концерт был отменен по вине организаторов.

Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов:

  1. Обратитесь в кассу, где были куплены билеты с просьбой вернуть затраченные средства.
  2. Если был получен отказ, то попросите позвать директора/администратора театра/концерта.
  3. Напишите два одинаковых заявления, приложите к одному из них билет и отдайте указанному выше лицу.
  4. На втором экземпляре ответственное лицо должно поставить свою подпись и дату и указать, что он получил первый экземпляр.
  5. В течение 30 дней после получения документов ответственное лицо обязано вам вернуть деньги.
  6. Если денежная сумма не была возвращена в предоставленный период, то потребитель может обратиться в суд.

Важно! Если директор театра/организатор концерта отказывается брать у гражданина заявление, то он может отправить его заказным письмом по почте. И после получения ответственное лицо обязано в течение месяца вернуть гражданину его денежные средства.



Данные, которые указываются в заявлении для возврата денег:

  • ФИО;
  • причина возврата;
  • метод приобретения билета онлайн или касса;
  • затраченная сумма;
  • прилагается билет.

Заявление оформляется в произвольной форме, но должно соответствовать установленным законом, требованиям.

Как вернуть потраченную сумму на билет, если вы не попали на мероприятие по личным обстоятельствам?

Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами. Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре. В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона.

Согласно статье 32 Закона О защите прав потребителей гражданин вправе отказаться от приобретенных услуг, но он должен погасить расходы, понесенные организатором. Но в положениях Налогового Кодекса прописано, что возмещаются только те расходы, что подтверждены документально.

Также в статье 33 Федерального закона №2300-1 описаны обязанности исполнителя по отношению к потребителю. Он должен заранее информировать своего клиента о сложившихся обстоятельствах, в случае, если хочет отменить концерт или спектакль.

Последняя дата, когда можно сдать билеты на концерт

У каждого организатора свои правила по возврату денежных средств. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум.

Сроки и сумма возврата денежных средств за отданный билет:



  • если проходной документ сдается за 14 дней до организованного концерта или спектакля, то зрителю возвращается вся сумма, которая была потрачена при его покупке.
  • если вернуть купленный проходной документ за 8-13 дней до начала мероприятия, то сумма возврата составит 70% от первоначальной стоимости;
  • если вернуть купленный проходной документ за 4-7 дней до начала спектакля/представления, то сумма возврата составит 50% от первоначальности стоимости;
  • если потребитель возвращает приобретенный проходной документ за 3 дня до предполагаемого мероприятия, то он не получит никаких денег.

Если оплата билета производилась с банковской карты, то деньги покупателя будут перечислены ему обратно на счет.

В случае, если концерт или представление переносится, клиенту предлагают два варианта:

  • замена проходного листа на другой день;
  • полный возврат денег.

Если проходной лист на мероприятие был продан со скидкой, то денежная сумма за сданный билет тоже будет со скидкой.

Порядок возврата денег за билет на концерт описан выше в статье. Но есть ситуации, когда организаторы отказываются осуществлять возврат всей суммы:

  • билет был сдан за час-два до начала представления/концерта;
  • к жалобе не был приложен проходной документ;
  • клиент потребовал возврата денег после окончания мероприятия;
  • клиент запросил возврат денег за услуги курьера;
  • если проходной документ не является подлинным.



Важно! Билеты не возвращаются за 1-2 часа до начала концерта, спектакля или представления.

О admin

x

Check Also

Кто в РФ принимает законы?

Как принимаются законы в РФ? В обществе встречаются разные люди, поэтому часто между ними возникают конфликты. Для урегулирования их отношений издаются законы. Законодательные положения ...

Контрактная служба по 44 ФЗ

Все о контрактной службе по ФЗ 44 Постановление о контрактной службе и порядке ее создания регламентировано в ФЗ 44 О контрактной системе в сфере ...

Когда по закону менять зимнюю резину на летнюю?

Закон О смене резины Если температура окружающего воздуха меняется с минуса на плюс, у заботливого автовладельца сразу возникает вопрос о временном порядке смены шин. ...

Как внести изменения в план-график по 44 ФЗ: пошаговая инструкция

Как внести изменения в план закупок по 44 ФЗ? Все государственные и муниципальные закупки должны проводиться в соответствии с положениями Федерального Закона № 44. ...

Изменения в ФЗ-256 – О безопасности объектов ТЭК

ФЗ-256 О безопасности объектов ТЭК с изменениями Федеральный закон 256 ФЗ регламентирует соблюдение предписаний по безопасности объектов топливно-энергетического комплекса. Определяются правовые и организационные аспекты ...

Изменения в ФЗ 171

ФЗ о внесении изменений в Земельный Кодекс РФ Земельный Кодекс — главный нормативно-правовой документ, созданный после переработки всего актуального законодательства, и являющийся заключительным, регулирующим ...

Закупка у единственного поставщика по 44-ФЗ

Порядок оформления закупки у одного поставщика по ФЗ-44 Порядок оформления товаров или услуг по ФЗ-44 Осуществление закупки у единственного поставщика, заключается в выборе физического ...

Законы для беременных

Законы для беременных на работе Каждая женщина становится счастливой, когда узнает о беременности. Но чтобы сообщить о приятной новости работодателю фирмы, где она трудоустроена, ...

Закон про суррогатное материнство в России

Закон и суррогатное материнство Суррогатное материнство – это альтернативная возможность завести детей, наиболее востребованная у тех пар, которые по различным причинам вынуждены прибегать к ...

Закон ОСАГО с последними изменениями

Закон Об ОСАГО: изменения, поправки ОСАГО это полис обязательного страхования гражданской ответственности для автовладельцев. Основная цель возмещение ущерба и убытков, которые были причинены виновным ...

Закон об электронных сигаретах

Закон о запрете курения электронных сигарет Электронные сигареты находятся на пике популярности среди представителей молодежи. Е-сигареты являются альтернативой обычным табачным изделиям и, по мнению ...

Закон об электронном документообороте

ФЗ об электронном документообороте Область электронного документооборота активно развивается, в связи с этим появляется необходимость в постоянном дополнении и усовершенствовании законодательства относительно данной деятельности. ...

Закон об экспортном контроле

183 ФЗ Об экспортном контроле Экспортный контроль подразумевает систему мероприятий, направленных на поддержание нормального развития внешнеэкономической деятельности. Все мероприятия направлены на такие предметы, как ...

Закон об увольнении ипотечников

Когда примут закон об увольнении ипотечников? В современной России ипотечный кредит является самый популярным и действенным способом обретения собственного жилья. Приобретая недвижимость в ипотеку, ...

Закон об увольнении

Увольнение по закону Увольнение работника по собственному желанию это основная причина для расторжения трудового договора. Поводы бывают разными неудовлетворительная заработная плата, график, условия труда, ...

Закон об отсрочке от армии

Новый закон об отсрочке от армии Основания для получения отсрочки от армии указаны в статье 24 действующего Федерального закона О воинской обязанности и военной ...

Закон об отпусках РФ

Новый закон об отпусках Каждый работник нуждается в отдыхе, даже самый трудолюбивый. За это время человек набирается сил и приобретает положительные эмоции, что благотворно ...

Закон об оскорблении чувств верующих

Закон о защите чувств верующих Осквернением чувств верующих считаются громкие выступления или действия с предметами или символами веры, которые могут задевать чувства верующих людей. ...

Закон об ипотеке: действующая редакция

ФЗ об ипотеке, залоге недвижимости: последняя редакция Новый закон об ипотеке с нетерпением ждали, те кто планирует взять ипотечный кредит в 2017 году. Какие ...

Закон об информационной безопасности

ФЗ об информационной безопасности Информационная безопасность эта область науки, которая изучает защиту данных конкретного (государственного или коммерческого) предприятия. Специалисты (аудиторы) проверяют информационные каналы для ...

Закон об интернет торговле

Правила торговли через интернет Популярность торговли через интернет с каждым годом растет. Сегодня это один из способов продаж, который удобен клиентам и продавцам. Часто ...

Закон об иностранных агентах

121 Федеральный закон об иностранных агентах Федеральный закон 121 ФЗ является правовым актом, дополняющим иные документы в вопросах функционирования и деятельности некоммерческих организаций. Предписания ...

Закон об индивидуальных предпринимателях

Федеральный закон об ИП ФЗ-129 был принят для урегулирования процесса государственной регистрации. В его статьях описывается ее порядок, размер гос пошлины и мотивы для ...

Закон об именах в России

Закон об именах детей в России Увлечение необычными именами на территории Российской Федерации началось ещё во времена СССР. Имена детей представляли собой замысловатые аббревиатуры, ...

Рейтинг@Mail.ru