Главная » Возврат » Возврат денег за технически сложный товар по закону

Возврат денег за технически сложный товар по закону

Многих покупателей волнует один очень важный вопрос, удастся ли вернуть обратно в магазин технически сложный товар? Позволяет ли это действующее законодательство?

Вернуть финансы обратно хочется, и есть желание как можно скорее добиться справедливости. Далее вы сможете ознакомиться с более подробной информацией по этому вопросу в статье.

Перечень товаров, которые входят в категорию изделий со сложным внутренним устройством

Существует всего несколько списков товаров, которые попадают под эту категорию.

Список сложнотехнических товаров:

  • Самолеты, вертолеты;
  • Легковые автомобили, мотоциклы;
  • Транспорт и механизмы для осуществления каких-либо сельхозработ (мотоблоки, тракторы и т.д.);
  • Снегоходы, а также другие средства, предназначающиеся для Перемещения по заснеженной территории;
  • Плавательные средства, в том числе катера и лодки. В эту категорию еще входят яхты, а также плавучие средства, которые осуществляют свою работу на электродвигателе;
  • Технические средства, предназначающиеся для осуществления навигации или бесперебойной связи, в целях бытового использования. Спутниковая связь может быть включена, но только при условии наличия сенсорного экрана;
  • ЭВМ, любая другая компьютерная техника – ноутбуки и компьютеры;
  • Многофункциональные устройства: струйные и лазерные;
  • Оборудование, которое предназначается для спутникового вещания. В эту категорию можно смело занести игровые консоли, у которых имеется цифровой блок;
  • Проекторы и телевизоры, которые осуществляют свою работу на основе цифрового блока;
  • Видеокамеры и фотокамеры, а также объективы к ним;
  • Холодильное оборудование бытового назначения;
  • Духовки и плиты, нагреватели воды и кондиционеры.

Как именно можно осуществить возврат подобной продукции?

Осуществить возврат финансов можно, если грамотно составить письменное прошение, его оформляют на имя директора магазина. В заявлении необходимо указать важную информацию, касающуюся товара: начиная от марки, модели и заканчивая функциями и причиной поломки.



В документе ставится дата, когда осуществляется процесс возврата, внизу обязательно должны быть подписи каждой из сторон, а также особая пометка о принятии заявления.

Кроме того, следует дополнительно ознакомиться со списком товаров, на который возврат и обмен не распространяется. К их числу относят товары, которые можно назвать технически сложными. Все из-за того, что непосредственный процесс изготовления отличается от процедуры в отношении иного предмета торговли.

К этой категории товаров относят бытовую технику: вело, авто и мото.

О том, как оформить возврат денег на карту, читайте тут.

По закону клиент может осуществить возврат обратно товара, если у него есть на это какие-либо веские причины:

  • Сдать назад вещь можно, только если в ней будет обнаружен заводской брак. Сопровождение процедуры обязательно подтверждается документально т.е. обязательно следует составить претензию, в которой указываются причины, по которым вам не подходит купленное изделие. Повреждения на корпусе можно считать вескими причинами, влияющими на ваше решение;
  • В компетенцию продавца входит также процедура технической проверки. Она иногда позволит выяснить, почему изделие неисправно. У клиента есть возможность присутствовать во время проверки, и если результат не устроит, можно прибегнуть к помощи настоящего профессионала, тогда экспертизу можно провести еще раз;
  • Если изделие качественное, в таком случае вам вряд ли удастся вернуть его обратно продавцу.

Как выглядит порядок возврата технически сложного товара?

Невозможно осуществить процедуру возврата изделия, если оно плохого качества.

Если перед вам встал вопрос о скорейшем возвращении бракованного товара, тогда следует ознакомиться с ниже перечисленными пунктами:

  • Обнаружив неисправность товара, следует вернуться обратно в магазин и обсудить с продавцом возникшую проблему, либо же решить этот вопрос с другим сотрудником предприятия;
  • Если был обнаружен заводской брак, тогда у продавца нет выхода – он должен обратно принять у клиента изделие;
  • Если вам отказали в проведении данной процедуры, тогда необходимо направить письменную претензию. Заявление в письменном виде оформляется согласно правилам, в нем следует указать основные причины, по которым вам пришлось обратиться за помощью к сотрудникам магазина, свои личные данные и данные продавца;
  • Иногда проводится специальная проверка, которая позволит определить причину поломки. Предмет необходимо отправить на экспертизу, в ходе которой и будут установлены все причины неполадок. Она может проводиться за счет продавца, либо же за счет клиента. Оплатить услугу эксперта вы можете самостоятельно, но в таком случае обязательно нужно предоставить пакет документов, который должен быть дополнен результатами исследования в письменном виде. Руководство должно возместить все деньги, которые были вами потрачены.



О сроке возврата технически сложного товара

Эту процедуру можно осуществить в течение четырнадцати дней с момента покупки, если было обнаружено какое-либо нарушение. Обменять или сдать товар можно в период действия гарантийного срока. Продолжительность данного периода будет определена производителем. Если этот промежуток времени не был указан в документации на товар, тогда он будет равняться двум годам.

Для возвращения технически сложной покупки ненадлежащего качества продавец должен знать ключевые особенности этого непростого процесса.

Так, в большей степени возвращение изделия можно считать правомерным только если:

  • У предмета были обнаружены значительные недостатки. Продавец должен убедиться, что представленная техника не работает и только тогда от покупателя принимается претензия в письменном виде;
  • По результатам проведенной экспертизы должно быть установлено, что дефект покупки был результатом непосредственной деятельности изготовителя. Исследование проводится в течение 45 дней. Если продавец не планирует отдавать деньги, тогда стоит обратиться в суд;
  • Клиент может потребовать вернуть денежные средства или осуществить обмен бракованного товара на рабочий, если в течение одного года срок ремонтных работ превысил в общей сумме 30 дней;
  • В период действия гарантии техника может быть возвращена, если превышается период ремонта.

Законодательные акты РФ не предусматривают правила возврата сложнотехнического товара, вернуть его можно только в случае, если он не исправен или были нарушены какие-либо функции. Не подошел по размеру, цвету и фасону? Можете его вернуть, но впредь постарайтесь подходить к процессу выбора максимально ответственно и серьезно.

О admin

x

Check Also

Возврат продовольственного товара ненадлежащего качества

Как сделать возврат продовольственного товара ненадлежащего качества? К довольно популярному виду возврата продукции на территории РФ относится возврат продукции несоответствующего качества. Когда товар имеет ...

Возврат подоходного налога при покупке квартиры пенсионером

Один из самых интересных аспектов налогового законодательства посвящен тому, как воспользоваться имущественным вычетом пенсионеру. Актуальность вопроса связана с тем, что пожилые люди часто стремятся ...

Возврат по гарантии товара

Любой купленный товар должен отвечать ряду требований, которые предъявлены нормативными актами и различными нормами. Именно поэтому любой продавец предоставляет гарантию на свой товар. Можно ...

Возврат обуви в магазин после небольшой носки

Как сделать возврат обуви в магазин после небольшой носки? В настоящее время выбор обуви в магазинах поражает своим многообразием, именно поэтому удовлетворить потребности даже ...

Возврат ношенного товара

Согласно действующему законодательству РФ вернуть практически любую покупку можно в течение 2-х недель. Однако в данном правиле есть ряд нюансов, с которыми необходимо ознакомиться ...

Возврат нерабочего товара по гарантии по закону

Как совершить возврат нерабочего товара по гарантии? Когда мы делаем какую-то покупку в магазине, мы всегда хотим получить только максимум пользы, максимум удовольствия. Мы ...

Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества

Как сделать возврат непродовольственных товаров надлежащего качества? Каждый раз, когда человек посещает магазин и приобретает что-либо из товаров повседневного пользования, он, в юридическом смысле, ...

Возврат непродовольственных товаров

Как осуществляется возврат непродовольственных товаров? На сегодняшний день трудно представить нашу жизнь без современных технологий и приборов, которые мы приобретаем в магазинах. Но помимо ...

Возврат непродовольственного товара ненадлежащего качества закон

Закон о возврате непродовольственного товара ненадлежащего качества Всем известно, если купленный товар бракованный или не соответствует заявленному описанию его функций, то можно отстоять свои ...

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества закон

Как по закону сделать возврат непродовольственного товара надлежащего качества? Регламент возврата товаров, которые не подошли покупателю по той или иной причине, достаточно детально прописан ...

Возврат неподошедшего товара

В статье речь идет о правах потребителя и обязанностях продавца. Также здесь более подробно рассмотрен вопрос о том, каким образом, покупатель сможет вернуть товар, ...

Возврат некачественного товара поставщику по закону

Как правильно оформить возврат некачественного товара поставщику? Между юридическими лицами время от времени в ходе торгового процесса возникают спорные ситуации, и этого не избежать. ...

Возврат некачественного товара в магазин

Как сделать возврат некачественного товара в магазин? Покупая вещь, любой потребитель хочет приобрести качественное изделие, соответствующее требованиям качества. Бывает, что сразу после покупки товар ...

Возврат некачественного товара без чека

Как сделать возврат некачественного товара без чека? Порой покупки не оправдывают ожидания покупателя. Приобретая какой-либо товар, человек уже дома обнаруживает на нем производственный брак ...

Возврат неисправного товара по гарантии

Как сделать возврат неисправного товара по гарантии? Случается так, что приобретенный товар имеет брак (дефект) или не соответствует заявленным к нему требованиям. Многие закрывают ...

Возврат невозвратных билетов по законодательству РФ

Не все знают, но существуют так называемые невозвратные билеты. Понятно, что для авиакомпании обмен невостребованных билетов, процедура не очень приятная, что уж говорить о ...

Возврат налога за лечение пенсионеру (налоговый вычет)

Как получить налоговый вычет за лечение пенсионеру? Любой, кто сталкивался на практике с налоговым вычетом, знает, что для возврата НДФЛ надо сначала этот налог ...

Возврат наличных денежных средств покупателю

Оформление возврата наличных денежных средств покупателю Любой предприниматель, независимо от того, является он индивидуальным или юридическим лицом, при осуществлении своей деятельности должен иметь кассовый ...

Возврат наличных денежных средств из кассы за товар

Нередко возникает заблуждение, что возвращать товар можно только в тот день, когда он был куплен. Это не так. Потребитель имеет право в зависимости от ...

Возврат лекарственных средств в аптеку закон рф

Вопрос от Плотниковой Марии Михайловны г. Воронеж Воронежская область Дома обнаружила, что купленные таблетки просрочены на 12 дней. В аптеке говорят, что лекарства обмену ...

Возврат купленного товара в магазин

После покупки товара его можно вернуть в магазин. При чем не важно, хорошего он качества или плохого, по законам РФ предусмотрен возврат. Но для ...

Возврат крупногабаритного товара по законодательству

Каким образом можно вернуть купленное изделие? Вы приобрели некачественную или бракованную вещь, а может быть, она вам просто разонравилась или не подошла по каким-либо ...

Возврат крупногабаритного товара ненадлежащего качества

Как вернуть крупногабаритный товар ненадлежащего качества? Не всегда и не все виды товаров покупатель может проверить на наличие брака во время покупки. Некоторые дефекты ...

Возврат качественного товара поставщику законодательство

Как оформить возврат качественного товара поставщику по законодательству? Юридическое лицо, так же, как и физическое, имеет законные права на то, чтобы вернуть покупку продавцу. ...

Рейтинг@Mail.ru