Главная » Адвокаты по кредитам » Как пожаловаться на коллекторов

Как пожаловаться на коллекторов

Как правильно пожаловаться на коллекторов

Как пожаловаться на коллекторов

25 июня 2016, 14:26

Довольно часто клиенты банков становятся объектом преследования сотрудников коллекторских агентств. Должники, в адрес которых поступают угрозы, имеют законное право подать жалобу в прокуратуру и правоохранительные органы.

В каких случаях и куда обращаться за помощью при неправомерных действиях коллекторов? Как написать жалобу и, какие предоставить доказательства? Об этом в статье.

Куда пожаловаться на коллекторов

Коллекторские компании, при возврате проблемных долгов, часто забывают о гражданских правах заемщиков. Некоторые действия «черных коллекторов носят криминальных характер. Клиенты банков имеют полное право обжаловать в правоохранительных органах следующие противозаконные действия коллекторов:

  1. Оскорбление заемщика – административное правонарушение.
  2. Одностороннее повышение суммы долга – включение так называемого «счетчика. Правонарушение квалифицируется, как вымогательство.
  3. Использование физической силы. Действия подпадают под статьи 111, 112, 115 УК РФ (зависит от степени тяжести). Для подтверждения требуется заключение судебно-медицинской экспертизы.
  4. Психологическое давление, запугивание должника и его близких.
  5. Повреждение имущества, изъятие ценностей квалифицируются как кража или разбой.
  6. Похищение человека, шантаж, лишение/ограничение свободы.



Перечисленные действия – явное основание для направления жалоб сразу в несколько инстанций:

  • руководству банка и коллекторской организации;
  • прокуратуру;
  • полицию;
  • Роспотребнадзор;
  • Роскомнадзор;
  • ЦБ РФ.

Важно! Не стоит оттягивать с подачей жалобы. Предпринимать активные действия в борьбе с коллекторами надо сразу при появлении первых звонков с оскорблениями и запугиваниями.

Жалоба на коллекторов в прокуратуру

Возможности и полномочия прокуратуры шире, чем полиции. Жалобу на оскорбительное поведение в полиции, скорее всего, не примут. Этот правоохранительный орган расследует дела, связанные с уже совершенным нарушением закона. Прокуратура, в свою очередь, контролирует соблюдение законности, предотвращает преступления.

Заявление в прокуратуру имеет следующую структуру:

  1. Шапка документа отображает краткую информацию о заявителе (ФИО, адрес), размещается в правом верхнем углу.
  2. В центре – наименование (заявление, жалоба).
  3. Основной текст, содержащий обстоятельства дела и выдвигаемые требования.
  4. В нижней части – подпись заявителя и дата подачи жалобы.

Рекомендации и правила подачи заявления в прокуратуру:

1. Обвинения не должна быть голословными. Обращение необходимо «подкрепить доказательствами, например, записью телефонного звонка.

2. Подать жалобу получится самостоятельно или через адвоката одним из способов:

  • через канцелярию;
  • на приеме у прокурора;
  • заказным письмом по почте;
  • оставить обращение в ящике для заявлений граждан.



3. Жалоба оформляется несколькими экземплярами. Одна копия обязательно передается в коллекторское агентство, после чего натиск на должника снижается.

Если на одну компанию подано несколько жалоб, то прокуратура в сжатые сроки инициирует серьезную проверку.

Заявление на коллекторов в полицию

Обращаться с жалобой на коллекторов можно в любое отделение ОВД. Однако лучше это сделать по адресу правонарушения (проживания) или по местонахождению коллекторской компании.

Порядок подачи жалобы:

  1. Грамотно составить заявление. События отображать четко и емко, указать предполагаемую квалификацию незаконных действий. В документе указать наименование агентства, ФИО обидчиков.
  2. Принести жалобу в полицию лично.
  3. Получить талон-уведомление, подтверждающий принятие заявления.
  4. Уточнить телефон следователя, который будет вести дело.
  5. Копию жалобы отправить коллекторам.
  6. По истечении 10 дней получить постановление о возбуждении уголовного производства или об отказе.

Совет. Отказ о заведении уголовного дела можно обжаловать через суд.

Жалоба на коллекторов в Роспотребнадзор

Претензии, направляемые в Роспотребнадзор, как правило, касаются:

  • отсутствия своевременного уведомления о смене кредитора на коллекторское агентство;
  • ошибок во время передачи прав требований;
  • разглашения банком и коллекторами личных сведений.

Важно! Часто Роспотребнадзор инициирует судебные разбирательства против коллекторов, отстаивая интересы заемщика. Бланк заявления удастся заполнить на сайте Роспотребнадзора или в ближайшем офисе по месту жительства/регистрации. К жалобе надо приложить:



  • копию паспорта;
  • договор кредита;
  • заявление с просьбой о реструктуризации займа, письменный отказ кредитора об изменениях условий по просроченному кредиту;
  • запись телефонного разговора.

Роспотребнадзор не примет к рассмотрению жалобу, в которой отсутствует:

  • ФИО, почтовый адрес заявителя;
  • название, фактический/юридический адрес организации, на которую подается заявление.

Жалоба на действия коллекторов в Роскомнадзор

Роскомнадзор принимает претензии банковских клиентов, обусловленные нарушением закона РФ «О персональных данных. Оформить жалобу получится онлайн на сайте организации, в разделе «Обращение граждан и юридических лиц. В форму ввести:

  • ФИО, Email;
  • тему обращения – «Защита прав субъектов персональных данных;
  • месторасположение заявителя (регион проживания);
  • суть проблемы;
  • закачать подтверждающие документы, ввести защитный код и нажать «Отправить.

Информация о ходе рассмотрения жалобы будет поступать на электронную почту заявителя.

Образцы жалоб на коллекторов

Образец заявления в полицию на коллекторов

Жалоба в Роскомнадзор на звонки коллекторов: образец

Жалоба на коллекторов: подача в прокуратуру, Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Как заморозить процент по микрозайму, чтобы расплатиться с основным долгом?

Как заморозить процент по микрозайму, чтобы расплатиться с основным долгом? Сложные финансовые трудности случаются в жизни у каждого из нас. Кто-то старается выйти из ...

Реструктуризация долга по кредиту в Сбербанке, в случае смерти заемщика кто выплачивает кредит?

Порядок оплаты кредита умершего родственника в Сбербанке: реструктуризация долга и обязательное страхование Российское законодательство, регулирующее вопросы сферы кредитования, до сих пор остается для россиян ...

Кто выплачивает кредит в случае смерти заемщика: закон, правила погашения и рекомендации

Кто выплачивает кредит в случае смерти заемщика: закон, правила погашения и рекомендации Смерть близкого или знакомого человека – это всегда трагедия. Но иногда она ...

Судебный процесс с банком: как затянуть суд: vipadvocate

Судебный процесс с банком: как затянуть суд В этой статье я опишу основные принципы и методы, позволяющие сделатьсуд с банком максимально долгим и максимально ...

Нет возможности платить по кредитам: что делать?

Что будет, если не платить за кредит? Нет возможности платить кредит. Что будет? Не паниковать, не нервничать, ничего страшного не случилось, неуплата долга не ...

Новости – О порядке компенсации затрат, произведенных кредиторами на финансирование процедуры конкурсного производства

О порядке компенсации затрат, произведенных кредиторами на финансирование процедуры конкурсного производства В отношении организации возбуждено дело о банкротстве. В связи с отсутствием у нее ...

Взыскание долга, Юридические услуги адвоката по долговым спорам, Московская окружная коллегия адвокатов

Взыскание долга в судебном порядке Для физических и юридических лиц при взыскании долга в судебном порядке главное – иметь на руках хотя бы расписку ...

Как остановить проценты по просроченному кредиту, Национальное Юридическое Антиколлекторское Бюро laquo;Правильный курс

Как остановить проценты по просроченному кредиту Кредит, вне всякого сомнения, является популярнейшей банковской услугой, и она действительно удобна, поскольку гражданин получает деньги на свои ...

Как узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке: посмотреть по номеру договора, проверить через Интернет, по телефону

Как узнать остаток по кредиту Альфа-Банка В ряде случаев заемщику требуется узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке, чтобы правильно выполнять свои обязательства. Для этого ...

Как посмотреть информацию по кредиту в Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов 4.3 Рейтинг 0 Комментариев С помощью Сбербанк ...

Суд с банком, Судебные адвокаты, Советы кредитных адвокатов, Московская Международная Коллегия Адвокатов 7 (495) 777-84-50

Суд с банком Суд с банком – в настоящее время наши граждане все больше вовлекаются в сферу кредитных отношений, растет сумма и количество взятых ...

Как не платить кредит laquo;Русскому стандарту;, Национальное Юридическое Антиколлекторское Бюро laquo;Правильный курс

Как не платить кредит «Русскому стандарту? Кредиты в настоящее время для многих стали «больной темой. Ранее это была популярная услуга, позволяющая не ждать накопления ...

Не могу платить кредит; – как решить проблему, Национальное Юридическое Антиколлекторское Бюро laquo;Правильный курс

«Не могу платить кредит – как решить проблему Кредит выручает в сложных финансовых ситуациях, но и сам факт взятия займа в банке и другой ...

Внешний консультант: какова его роль?

Внешний консультант: какова его роль? Павел Розенфельд: «Задача таких специалистов – как можно быстрее вывести компанию из кризисного состояния, уберечь ее от банкротства, а ...

Банкротим должника за свой счет, Журнал laquo;Главная книга;, № 2 за 2011 г

Банкротим должника за свой счет Когда это нужно и что делать с расходами Нередко организациям, чтобы взыскать долг с контрагента, приходится обращаться в суд, ...

Как не платить по кредитной карте: возможные способы

Кредитная карта: как не платить кредит Есть случаи, когда возникают проблемы с выплатой кредита, на это просто нет финансовой возможности. Многие задаются вопросом, как ...

Как расплатиться за ипотеку

Как расплатиться за ипотеку 24 Августа 2015 02:45 | 8892 | 5 Безусловно, такое бремя в виде тридцати лет «рабства перед банком мало кому ...

Cудебная практика по микрозаймам в 2017 году – физических лиц, в пользу заемщика, проценты, под залог недвижимости

Как осуществляется судебная практика по микрозаймам в 2017 году Как осуществляется судебная практика по микрозаймам в 2017 году? Ответственность заёмщика, правовая база, последствия невозврата ...

Коллекторам запретили звонить должнику – куда жаловаться на коллекторов за звонки? информационно-правовой портал

Навязчивый телефонный терроризм коллекторов и частые визиты по месту регистрации не позволяют должнику вести привычный образ жизни. Находясь в постоянном нервном напряжении и чувствуя ...

Коллекторские агентства: как бороться с коллекторами?

Коллекторские агентства: как бороться с коллекторами? Всем известно что будет, если не платить кредит? С вами свяжутся коллекторские агентства – эта высшая инстанция. После ...

Неустойка по кредиту (займу): пени и штрафы, Финансы для Людей

Начисление неустойки по кредиту (займу): что надо знать заёмщику Оформляя кредитный договор, у банка возникает обязанность кредит выдать, а у заемщика, т.е. у вас, ...

Долг детей перед своими родителями

Долг детей перед своими родителями В психологической практике часто встречается факт зависимости взрослых детей от мнения, оценок и желаний своих родителей, которые мешают зрелым ...

Разговор с коллектором – если коллекторы звонят домой и на работу

Разговор с коллектором На самом деле, не так страшен чёрт, как его малюют! Мы расскажем, как правильно общаться и взаимодействовать с коллекторскими агентствами, чтобы ...

Если не платить Миг Кредит, что будет с просрочкой

Что будет, если не платить по займу в «МигКредит Озаботиться тем, что будет, если не платить по ссуде «Мигкредит, лучше до момента превращения небольшого ...

Рейтинг@Mail.ru